Para aclarar el panorama de primera mano, me senté a conversar directamente con los pesos pesados de la marca: José Ignacio Rojas, Presidente de Auteco TVS Colombia, y Martín Gorsanski, Vicepresidente de TVS para América Latina.
En esta entrevista exclusiva para Carlos en Moto, desglosamos las dudas más importantes: desde el impacto de los nuevos lanzamientos como la TVS Apache RTX 300 y la Entorq 150, hasta qué están haciendo realmente para mejorar el servicio posventa.
El impacto de TVS en Colombia: Ventas y Nuevos Modelos
Carlos: José Ignacio, TVS ha crecido muchísimo en el mercado colombiano y sus últimos lanzamientos (160 cc y 200 cc) han impresionado. ¿Cómo ha recibido la gente estas motos?
José Ignacio Rojas: La recepción ha sido extraordinaria. Con el lanzamiento de estos dos modelos estamos colocando casi 2.000 unidades más mensuales en Colombia. Esto ratifica primero la confianza en la marca, que estamos listos para ser todavía más grandes, pero también la importancia de la innovación en las motos. Tenemos un mercado que está liderando en Latinoamérica y estamos listos para eso.
Carlos: La 160 y la 200 ya las probé en el canal, pero la que me enamoró fue la RTX 300. ¿Cuál es el futuro a corto plazo para Colombia con esta aventurera?
José Ignacio Rojas: Estamos esperando lanzarla lo más pronto posible. Hay algo innegociable para Auteco: antes de traer una moto, por más que esté lanzada en cualquier parte del mundo, le hacemos todas las pruebas para que esté lista para el terreno colombiano. Estamos en ese proceso y esperamos traerla muy pronto; cuestión de unos pocos meses antes de que la puedas disfrutar.
💡 Mi análisis en ruta: La llegada de la TVS Apache RTX 300 es inminente. El hecho de que la marca admita que está en fase de «tropicalización» (adaptación a la topografía colombiana) es súper positivo. Esto suele significar ajustes en el mapeo de inyección por la altitud y calibración de suspensiones para lidiar con nuestras lomas y vías destapadas.
Innovación en el Segmento Scooter: La llegada de la Entorq 150
Carlos: Martín, ¿qué más viene para el mercado latinoamericano? ¿Qué otras sorpresas traerá la marca a Colombia?
Martín Gorsanski: El futuro lo tenemos acá atrás, es la Entorq 150. Una moto a la que creo le irá muy bien en Colombia. Es un mercado de scooters de 150-200 cc dominado por marcas japonesas, pero nosotros traemos un producto cargado de tecnología, innovación y un diseño que le gusta al consumidor colombiano: manubrio y tablero descubiertos.
Carlos: Exacto, una scooter de 150 cc que ofrezca control de tracción y ABS. ¿Por qué una marca como TVS puede entregar esto a un precio correcto y otras no?
Martín Gorsanski: Eso es lo que queremos hacer con esta y muchas motos más: ofrecerle al cliente la tecnología de una pantalla TFT o frenos ABS de doble canal en el cilindraje adecuado y con un valor accesible. Esa es la declaración de intenciones de TVS en Colombia.
💡 Mi análisis en ruta: Ojo con la Entorq 150. El segmento de las scooters está ardiendo en Colombia (Yamaha NMAX, Honda ADV, SYM ADX 150). Si TVS logra posicionar esta máquina con tablero TFT, ABS doble canal y control de tracción por debajo del precio de las japonesas tradicionales, le va a dar un golpe sobre la mesa al mercado.
El Tema Crítico: Garantías y Servicio Posventa
Carlos: José Ignacio, esta pregunta es dura pero hay que hacerla. La gente se preocupa mucho por el servicio posventa y las garantías. ¿Qué está haciendo la marca para mejorar la cobertura técnica?
José Ignacio Rojas: Es una excelente pregunta. Auteco tiene la red de servicio más grande de Colombia. Además, TVS cuenta con 36 meses (o 36.000 kilómetros) de garantía porque estamos absolutamente seguros del producto que tenemos. Las dudas iniciales sobre la disponibilidad de repuestos y talleres están superadas.
Martín Gorsanski: Para sostener eso, la calidad no es solo del producto, también del servicio. Entramos muy bien en ventas por la tecnología (pantallas TFT, conectividad, modos de manejo), pero retener al cliente exige calidad. Junto con el Grupo Auteco estamos invirtiendo fuertemente en entrenamiento continuo de los mecánicos. Una marca no se sostiene si vas al servicio técnico y no te pueden resolver un problema de frenos o embrague. La calidad de atención es nuestra prioridad.
Carlos: Martín, TVS ha logrado un impacto muy grande en motos de bajo cilindraje con tecnología de punta. ¿Qué tan importante es realmente Colombia a nivel global para ustedes?
Martín Gorsanski: Colombia es un mercado súper importante; hoy está entre nuestro mercado número uno o número dos para América Latina, con más de 10.000 unidades por mes. Significa muchísimo. Tenemos un gran equipo de ingenieros de fábrica instalados directamente en Medellín brindando soporte completo al Grupo Auteco.
Veredicto Final
La charla me dejó conclusiones muy claras para los usuarios actuales y futuros de la marca:
- Garantía extendida como escudo comercial: Mantener los 36 meses o 36.000 km de garantía es la estrategia principal de Auteco/TVS para disipar el miedo a la fiabilidad.
- Tecnología premium a precio accesible: La promesa de incorporar ABS de doble canal y control de tracción en la Entorq 150 obligará a la competencia a ajustar sus precios o mejorar su equipamiento de serie.
- La RTX 300 ya casi pisa el asfalto: Solo faltan unos meses para tener la aventurera de 300 cc rodando en el país, una vez terminen sus pruebas de resistencia locales.
Agradezco a José Ignacio y a Martín por su tiempo y disposición para responder con total apertura.
